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代驾公司投诉归哪个部门管?

吴亮律师2025-07-20绍兴市柯桥区取保候审律师

代驾公司投诉归交通运输部门管。代驾公司作为交通运输类公司,依据相关法律法规,归交通运输部门管理。《中华人民共和国道路运输条例》等法规为管理提供了法律依据。若不及时处理投诉,可能导致代驾服务市场混乱,消费者权益受损,行业秩序遭到破坏。
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投诉代驾公司,常见的处理方式有:向交通运输部门举报、拨打消费者投诉热线或联系行业协会。选择时应考虑问题的性质及紧迫性,举报适用于违法违规行为,消费者投诉热线适用于消费者权益受损,行业协会则可用于行业内纠纷调解。
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代驾公司投诉处理:1.若涉及违法违规,可向交通运输部门举报,提供详实证据,配合调查。2.消费者权益受损时,拨打12315消费者投诉热线,寻求解决或赔偿。3.行业内纠纷,可先尝试与代驾公司协商,协商不成可联系行业协会调解。

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