我去银行查业务违法吗

去银行查询业务是合法的。从法律角度看，客户有权了解自己的账户信息和业务办理情况，银行也有义务为客户提供相应的查询服务。如果银行拒绝提供查询或设置不合理障碍，可能构成对客户权益的侵害。若查询过程中遇到银行态度恶劣或拒绝服务，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理查询银行业务的常见问题方式包括：直接前往银行柜台咨询、拨打银行客服电话查询、通过网上银行或手机银行自助查询等。选择时，应根据个人情况（如紧急程度、便捷性）和银行提供的服务渠道来决定。若银行服务渠道不畅或服务态度不佳，可考虑向银行投诉或向监管部门反映。
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从法律角度，针对不同情况，处理查询银行业务的具体操作如下：1. 若需查询账户余额、交易明细等基本信息，可直接登录网上银行或手机银行进行查询，或前往银行柜台打印相关凭证。2. 若对银行业务办理过程有疑问，可拨打银行客服电话咨询，或前往银行网点咨询大堂经理或柜员。3. 若银行拒绝提供查询服务或设置不合理障碍，可向银行投诉部门反映情况，要求银行纠正错误并赔偿损失。必要时，可向监管部门（如银保监会）投诉或寻求法律途径解决。4. 在处理过程中，务必保留好相关证据（如通话录音、短信记录、凭证等），以便在争议解决时提供有力支持。