网购时商家发错货物不承担责任，我应该如何处
绍兴市柯桥区取保候审律师
2025-05-15
商家发错货需承担责任，应补发货或赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者因商品问题受损，有权获赔。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理商家发错货问题，常见方式有协商补发、要求赔偿或投诉举报。建议先与商家协商，无果后再考虑法律途径或向消协投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货，应这样处理：1.立即联系商家，说明情况，要求补发或换货；2.若商家拒绝，可收集证据，如订单截图、物流信息等；3.向平台投诉，或拨打消费者投诉热线；4.必要时，可寻求法律援助，提起诉讼。
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